编者按：为贯彻落实工信部办公厅《关于做好2025年工业和信息化质量工作的通知》（工信厅科函〔2025〕161号）精神。5月28日下午，中国文房四宝协会市场研究与督导专委会组织召开质量工作主题研讨会。会议立足行业特性，聚焦行业质量痛点和提升难点，旨在推动传统工艺与现代产业融合，引导企业以高标准提升产品质量，以品质铸就品牌，助力“中国制造”向“中国质造”转型，助力行业从规模增长迈向高质量发展，为打造文房四宝行业“中国质造”品牌贡献力量。现将研讨发言摘录如下，供会员企业参考。

发言要点摘录

航天产品以质量过硬著称，秉持“质量是政治、质量是生命、质量是效益”理念。文房四宝行业可借鉴，但要突破传统质量（经验主导、手工为主、自我封闭）理念的局限性，树牢全员“零缺陷、零失误、零容忍”质量意识。研发设计产品时，要深入调研市场需求，融入创新元素，提升产品品质。生产中，要规范技艺流程，像航天产品生产般严格把控细节；守正创新，踔厉奋发，着力构建现代化质量管理体系，注重加强新技术运用，推动文房四宝行业质量标准体系迭代升级。

在企业生产过程中，质量把控至关重要。文房四宝行业也应如此，协会应引导企业树立“质量就是企业生命”的核心意识。企业要坚持从原材料采购入口到成品出厂把关控制，确保采购渠道正规、质量达标，避免劣质材料混入，在生产各环节设置检查标准，杜绝不合格产品流入市场。同时，要深挖文房四宝文化内涵，融入现代产品设计与品牌塑造，通过参加展览、文化活动等，加大品牌宣传推广力度，加强“中国质造”品牌建设，提升文房四宝品牌影响力。

在法律维权工作里，常接触因产品质量引发的纠纷。文房四宝行业要重视质量，首先需完善质量相关合同条款，明确原材料供应、生产工艺、产品质量验收标准等各方责任。加强知识产权保护，防止优质产品设计、工艺被抄袭，影响自身质量口碑。当遭遇质量侵权时，企业要善于运用法律武器维权，维护自身合法权益，保障企业因重视质量所投入的心血与收益，促使行业重视质量建设。

品牌建设基于产品质量，广告传播的是产品真实价值。文房四宝行业打造品牌，首先要狠抓质量。挖掘产品质量亮点，如独特的制作工艺、优质原材料带来的上佳体验等，融入广告宣传。通过广告展示企业对质量的坚守，提升品牌形象。利用多元渠道，精准触达书画爱好者、文化从业者等目标群体，传递质量上乘的品牌信息，吸引消费者，以质量驱动品牌成长，带动行业从量变迈向质变。建议探索开展“三百”行动计划，按“人/企/城”分类创建实施。

作为一名消费者，我们最在意的就是产品质量。一支毛笔书写时是否掉毛、一瓶墨汁使用时是否安全，直接影响使用体验。希望企业能重视用户反馈，树立质量、标准和品牌意识，建立便捷的质量沟通渠道，比如开通线上质量意见专区。在产品研发时，多开展用户调研，了解不同群体需求，像学生需要耐用的文具，书法爱好者追求书写手感。企业应针对这些需求改进产品，加强质量检测，让每一件文房四宝都能经得起实际使用考验，以优质产品赢得消费者信赖与支持。

作为文化传播者，我们深知文房四宝承载的文化价值。质量是传承文化的根基，只有高品质产品才能体现传统工艺精髓。我们将深挖颜子文化内涵，融入产品设计，比如在笔墨上雕刻体现儒家思想的纹样，用高质量工艺呈现文化细节。严格把控生产环节，恢复传统制墨、造纸工艺，保证产品品质。同时，开展文化质量教育，让员工明白手中的产品不仅是商品，更是文化载体，以质量守护文化传承，推动行业向文化与质量并重方向发展。

李渡酒业服务强调满足民众需求，文房四宝行业也应如此。深入了解消费者对产品质量的诉求，如学生希望文具质量安全、价格亲民；专业书画家追求高品质、个性化产品。企业依据这些需求，及时调整质量管控重点，生产适销对路的文房产品。建立良好售后服务体系，及时处理质量反馈，以优质产品与服务赢得消费者信任，促进文房四宝行业在满足民生需求中实现高质量发展。

从司法审判角度看，优质产品要尽量减少纠纷，维护市场良好口碑。文房四宝企业要把质量作为企业发展立身之本，建立内部质量监督制度，定期自查自纠。在行业内，倡导企业间相互监督，对恶意降低质量标准、以次充好的行为，及时向行业协会或监管部门反映。一旦涉诉，法院会依据清晰的质量标准、完善的生产记录等，公正判决，护航重视质量的企业，倒逼行业整体提升产品质量。

科技创新是提升质量的有力手段。文房四宝行业可利用先进材料科学，研发更优质的材料，如新型纸张纤维、环保墨汁配方等。引入智能生产技术，精准控制生产流程，提高产品质量稳定性。通过科技创新，打破传统质量瓶颈，开发出功能更优、质量更高的文房四宝产品，推动行业质量标准向更高层次迈进，实现从传统制造向高质量创新制造的转变。

知识产权与产品质量紧密相连。文房四宝行业要强化质量意识，对创新的生产工艺、产品设计及时申请专利，防止被侵权，保障质量创新成果。对有历史文化底蕴的品牌，做好商标保护，维护品牌质量声誉。在文房四宝行业内，推动建立知识产权共享机制，企业间交流质量提升的创新成果，共同提升行业整体质量水平，以知识产权护航文房四宝行业高质量发展。

建筑设计注重质量与细节，文房四宝生产同样如此。在产品设计环节，结合人体工程学，设计出握持舒适、书写流畅的笔；考虑纸张吸水性、墨汁附着性等，优化产品功能。生产时，像把控建筑施工质量一样，严格监督每道工序，确保产品质量稳定。通过设计创新提升产品附加值，以高质量产品满足不同消费者需求，推动文房四宝行业在质量与设计融合中，实现跨越发展。

在国际贸易中，产品质量是通行证。文房四宝行业要走向国际，必须遵循国际质量标准，从原材料选择、生产加工到包装运输，全程符合国际规范。加强质量检测认证，获取国际认可的质量证书。关注国际市场质量需求变化，及时调整产品质量标准，以高品质产品打开国际市场，提升中国文房四宝在国际上的知名度与美誉度，实现行业国际化高质量发展。

文房四宝承载千年文化底蕴，与酒类行业相似，都是文化传承与品质坚守的结合体。建议行业以"文化+品质"双轮驱动：一方面，深挖笔墨纸砚的工艺特色与文化内涵，将非遗技艺、匠人精神融入产品内核；另一方面，借鉴现代质量管理体系，建立原料溯源、工艺标准、品控检测的全流程规范，通过数字化手段实现质量可视化。以品质铸就文化品牌，让文房四宝成为彰显中国文化自信的"金色名片"。

文房四宝行业高质量发展需以质量为核心竞争力，通过"标准升级+过程管控+技术创新"三位一体战略实现转型升级。要制定行业质量自律公约，明确质量底线标准，规范企业生产行为，开展质量认证，为文房四宝优质产品背书，引导消费者正确选择。密切关注市场动态，分析质量发展趋势，指导企业调整质量策略，通过统筹协调各方资源，营造“质量是企业生命”的行业共识，推动文房四宝质量整体提升，为实现“质量强国”贡献力量。